Ακολουθήστε μας στο Facebook ώστε να ενημερώνεστε καθημερινά για τις αγγελίες της ημέρας
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΑΓΓΕΛΙΑΣ:
Θέσεις εργασίας από την Online Sales
ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑ:
Τίτλος : 2nd Level Technical Support Representatives (VTSR0517)
Οι κάτοχοι της θέσης θα εργάζονται για λογαριασμό της VODAFONE και θα είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων με σκοπό την τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη πελατών, την διαχείριση DSLAM και επίλυση των τεχνικών θεμάτων μέσω απομακρυσμένου troubleshooting (2nd level technical support).
Απαραίτητα Προσόντα:
Απόφοιτοι ΑΕΙ ή ΤΕΙ με κατεύθυνση την πληροφορική ή τις τηλεπικοινωνίες
Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση τουλάχιστον 2 ετών
Απαραίτητη η δυνατότητα απασχόλησης σε βάρδιες εντός 24ωρου
Πολύ καλή τεχνική γνώση ADSL, DSLAM, POTS και VoIP
Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
Ομαδικό πνεύμα και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη
Τίτλος : Collection Agents(CA0517)
Ο/Η κάτοχος της θέσης θα εργάζεται για λογαριασμό της VODAFONE και θα είναι υπεύθυνος/η για την επικοινωνία και τη διαχείριση των πελατών με ανεξόφλητα υπόλοιπα, σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρείας, διατηρώντας παράλληλα υψηλά επίπεδα ικανοποίησης πελατών.
Απαραίτητα Προσόντα:
Δευτεροβάθμια εκπαίδευση ή πτυχίο ΤΕΙ
Άριστο επίπεδο χρήσης της ελληνικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση
Άριστη γνώση χειρισμού H/Y και βάσεις δεδομένων CRM
Ευελιξία ωραρίου
Ικανότητα εργασίας σε δυναμικό, εξελισσόμενο και παράλληλα ομαδικό περιβάλλον
Ευχέρεια στην επικοινωνία και τις διαπροσωπικές σχέσεις
Δυναμικός και προσαρμοστικός χαρακτήρας
Τίτλος : Consumer Retention Agents(CRS0517)
Ο/Η κάτοχος της θέσης θα εργάζεται για λογαριασμό της VODAFONE και θα είναι υπεύθυνος/η για την εξυπηρέτηση μέσω εξερχομένων κλήσεων με σκοπό την ακριβή ενημέρωση που διευκολύνει τη διακράτηση της πελατειακής βάσης αλλά και προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρίας μετά από στοχευμένη διερεύνηση αναγκών.
Απαραίτητα Προσόντα:
Εμπειρία τουλάχιστον 6 μηνών στην Εξυπηρέτηση πελατών
Πολύ καλή γνώση των προϊόντων και διαδικασιών εξυπηρέτησης
Άριστο επίπεδο χρήσης της ελληνικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
Ικανότητα αναγνώρισης αγοραστικών αναγκών των πελατών και πρότασης εναλλακτικών λύσεων
Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου / προγραμματισμού εργασίας
Άριστη γνώση χειρισμού H/Y και βάσεις δεδομένων CRM
Ευελιξία ωραρίου
Ευχέρεια στην επικοινωνία και τις διαπροσωπικές σχέσεις
Τίτλος : Inbound Customer Service Agents(ICS0517)
Ο/Η κάτοχος της θέσης θα εργάζεται για λογαριασμό της VODAFONE και θα είναι υπεύθυνος για την εξυπηρέτηση πελατών με στόχο τη γρήγορη και έγκυρη παροχή πληροφοριών.
Απαραίτητα Προσόντα:
Εμπειρία τουλάχιστον 6 μηνών στην Εξυπηρέτηση πελατών
Πολύ καλή γνώση των προϊόντων και διαδικασιών εξυπηρέτησης
Άριστο επίπεδο χρήσης της ελληνικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου / προγραμματισμού εργασίας
Άριστη γνώση χειρισμού H/Y και βάσεις δεδομένων CRM
Ευχέρεια στην επικοινωνία και τις διαπροσωπικές σχέσεις
Ευελιξία ωραρίου
Τίτλος : Technical Support Representatives(TSR0517)
Οι κάτοχοι της θέσης θα εργάζονται για λογαριασμό της VODAFONE και θα είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων με σκοπό την τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη πελατών και επίλυση των τεχνικών θεμάτων μέσω απομακρυσμένου troubleshooting (1st level technical support).
Απαραίτητα Προσόντα:
Απόφοιτοι Τεχνικού Επαγγελματικού Λυκείου, ΙΕΚή ΤΕΙ με κατεύθυνση την πληροφορική ή τις τηλεπικοινωνίες
Τεχνικές γνώσεις σταθερής τηλεφωνίας και παραμετροποίησης εξοπλισμών Internet
Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση
Πολύ καλή τεχνική γνώση σταθερής τηλεφωνίας και τηλεπικοινωνιακών δικτύων
Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ, σε περιβάλλον Windows (MS Office)
Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
Ομαδικό πνεύμα και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη
Απαραίτητη η δυνατότητα απασχόλησης σε βάρδιες εντός 24ωρου
Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
Επιθυμητά Προσόντα:
Γνώση Oracle Siebel
Γνώση Axiros (Acs)
Εμπειρία σε πάροχο σταθερής τηλεφωνίας
Τίτλος : Σύμβουλοι τηλεφωνικής προώθησης για τραπεζικά προϊόντα(ΣΤΠ0517)
Ο/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για τη διαχείριση εξερχόμενων κλήσεων με σκοπό την ενημέρωση και την προώθηση σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες κορυφαίου τραπεζικού ομίλου.
Απαραίτητα Προσόντα:
Απολυτήριο Λυκείου
Άριστο επίπεδο χρήσης της ελληνικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη
Ευχέρεια στην επικοινωνία και τις διαπροσωπικές σχέσεις
Ευελιξία ωραρίου
Άριστη γνώση χειρισμού H/Y
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ Η ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ:
Ο ergasioulis σαςσυμβουλεύει ακόμα κι αν μια αγγελία σας δίνει κάποιο κινητό τηλέφωνο, πρίν κλείσετε ραντεβού για συνέντευξη ζητείστε να σας δώσουν και το σταθερό τηλέφωνο ώστε να βεβαιωθείτε ότι το σταθερό που λάβατε, αντιστοιχεί στην εταιρία ή το κατάστημα που επιθυμείτε να εργαστείτε.
