Ακολουθήστε μας στο Facebook ώστε να ενημερώνεστε καθημερινά για τις αγγελίες της ημέρας
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΑΓΓΕΛΙΑΣ:
Η Hertz Autohellas, η μεγαλύτερη εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτου (Rent a Car) στην Ελλάδα, με περισσότερα από 100 σημεία εξυπηρέτησης,δραστηριοποιείται στην ελληνική αγορά πάνω από 50 χρόνια και από το 1978 έως σήμερα κρατά σταθερά τη πρώτη θέση στον κλάδο της ενοικιάσεως αυτοκινήτων.
Η εταιρεία μας προσφέρει άμεσα εργασία στο σταθμό της Χαλκιδικής, για τη θέση Customer Service Representative ( Κωδ.: CSR 2019).
Περιγραφή Θέσης
Ο Customer Service Representative αποτελεί βασικό μέλος της ομάδας πωλήσεων & εξυπηρέτησης πελάτη του Σταθμού μας στη Χαλκιδική. Είναι ο πρεσβευτής του εμπορικού σήματος Hertz, παρέχοντας την ταχύτερη, ευκολότερη και πιο αξιόλογη εμπειρία στους πελάτες μας.
Ως Customer Service Representative, θα είστε υπεύθυνοι να:
Καλωσορίζετε κάθε πελάτη με χαμόγελο και σεβασμό.
Διερευνάτε με ενσυναίσθηση τις ανάγκες του πελάτη μας ώστε να του προσφέρετε την καλύτερη πρόταση όσον αφορά τον τύπο αυτοκινήτου και το μίγμα υπηρεσιών.
Εξακριβώνετε και επεξεργάζεστε τις κρατήσεις πελατών με ακρίβεια και λεπτομέρεια σύμφωνα με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της Hertz.
Διασφαλίζετε ότι ο πελάτης θα παραλάβει ένα άψογο μηχανικά και εμφανισιακά αυτοκίνητο.
Παραδίδετε και παραλαμβάνετε με ταχύτητα τα αυτοκίνητα ώστε να μειώνεται ο χρόνος αναμονής του πελάτη μας.
Εργάζεστε σε ένα γρήγορο ρυθμό, παρέχοντας χρήσιμες, ποιοτικές υπηρεσίες και πωλήσεις, ενώ παράλληλα ενισχύετε την εμπειρία ενοικίασης του πελάτη.
Επιλύετε ζητήματα και διαχειρίζεστε τυχόν αντιρρήσεις των πελατών με χρήση αποτελεσματικών τεχνικών εξυπηρέτησης πελατών.
Αναλάβετε ενεργό ρόλο στην ομάδα Operations Hertz της Χαλκιδικής με στόχο την παροχή χρήσιμων, ποιοτικών υπηρεσιών και πωλήσεων, ενισχύοντας έτσι την εμπειρία ενοικίασης του πελάτη.
Απαραίτητα προσόντα:
Επιθυμητή η κατοχή πτυχίου
Εμπειρία τουλάχιστον ενός (1) έτους στην εξυπηρέτηση πελάτη
Κάτοχος άδειας ικανότητας οδήγησης για τουλάχιστον ένα (1) έτος
Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
Γνώση και 2ης γλώσσας θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
Ενθουσιώδης, ευγενική προσωπικότητα προσανατολισμένη στην ικανοποίηση του πελάτη
Ικανότητα ανταπόκρισης σε εργασιακό περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς
Αποτελεσματικές επικοινωνιακές δεξιότητες
Ομαδικό πνεύμα.
Αποστολή βιογραφικού αναφέροντας απαραιτήτως τον κωδικό θέσης στο email: hr.career@hertz.gr
