Πελάτης μας, εταιρία λογισμικού και ανάπτυξης εμπορικών εφαρμογών της Θεσσαλονίκης επιθυμεί να προσλάβει μόνιμα έναν / μία IT Client Support Developer.

Τα καθήκοντα του /της κατόχου της θέσης αναλύονται ως εξής:

Υποστήριξη – Εκπαίδευση
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Στο χώρο της εταιρίας
Μέσω κινητού τηλεφώνου σε συγκεκριμένες ώρες (εκτός ωραρίου).

Εκπαίδευση πελατών-συνεργατών
Στο χώρο της εταιρίας
Στο χώρο του πελάτη (αν απαιτείται)
Απαντήσεις μέσω Support Chat
Τηλεϋποστήριξη

Εγκαταστάσεις
Κατασκευή Εγκαταστάσεων και αναβαθμίσεων (setup)
Εγκατάσταση στο χώρο του πελάτη (αν απαιτείται)
Εγκατάσταση και παραμετροποίηση εφαρμογών σύμφωνα με απαιτήσεις πελατών σε όλο το φάσμα της επιχείρησης πχ αρχική λειτουργία εφαρμογής στο χώρο του πελάτη, παραμετροποίηση Γέφυρας με Γενική Λογιστική, παραμετροποίηση Import-Export

Κατασκευές
Κατασκευή Εκτυπώσεων
Δημιουργία Help-Manual
Κατασκευή SQL

Software Assistance
Ανάλυση αιτημάτων πελατών και συνεργασία με R&D αν απαιτείται
Δυνατότητα αναπαραγωγής και επίλυσης προβλημάτων πελατών
Debugging σε επίπεδο χρήστη
Debugging σε επίπεδο κώδικα
Πρόταση λύσης προς υλοποίηση
Ανάπτυξη βοηθητικού ή πρωτεύοντος λογισμικού
Έλεγχος νέων εκδόσεων πριν την επίσημη αποστολή προς εύρεση λαθών.

Χαρακτηριστικά των υποψηφίων
Ομαδικότητα, συνέπεια, ευχέρεια στην τηλεφωνική και γραπτή επικοινωνία
Άριστη γνώση Αγγλικών.
Καλή γνώση λειτουργικών συστημάτων, εκμετάλλευση των δυνατοτήτων τους και χρήση των σύγχρονων τεχνολογιών (Προϊόντα Microsoft, Internet, Terminal Services κτλ)
Καλή γνώση των εργαλείων που χρησιμοποιούνται για τη ανάπτυξη του λογισμικού της εταιρίας ( C#, Visual Studio ,Crystal Reports, SQL-Server κτλ)
Πολύ καλή γνώση των λογιστικών εννοιών (ενεργητικό, παθητικό, χρέωση, πίστωση , συμβαλλόμενος, αντισυμβαλλόμενος κτλ)

Σε περίπτωση που η πορεία ως IT Support and Maintenance Developer είναι επιτυχής, υπάρχει η δυνατότητα εξέλιξης στο R&D της εταιρίας στη θέση των senior developers.

Βιογραφικά σημειώματα μπορείτε να στείλετε αναφέροντας τη θέση για την οποία ενδιαφέρεστε στο cv@hrstrategy.gr
Hrstrategy Human Resources : εταιρία συμβούλων απασχόλησης, για τις ανάγκες των επιχειρήσεων σε επαγγελματίες και επιστήμονες όλων των ειδικοτήτων αιχμής.